A dos meses del inicio de la pandemia del covid-19, uno de los servicios públicos que se ha mantenido en primera línea sin parar ha sido el del Registro Civil e Identificación. Con 43 oficinas en la Región y un 32,5% de funcionarios acogido a protocolo, ha mantenido en funcionamiento 36 de sus oficinas en todas las comunas de La Araucanía.

"Como servicio, en la Región hemos tomado todas las medidas de higiene y seguridad necesarias para dar continuidad a nuestra atención, velando por entregar seguridad a nuestros usuarios y funcionarios, y así cumplirle a la gente ya que sabemos que se trata de un servicio sensible y esencial", indicó Juan de Dios Fuentes, director regional del Registro Civil.

De esta manera, mediante un sistema de turnos se ha logrado mantener abiertas 36 oficinas en La Araucanía. De ellas, algunas abren todos los días y otras en cambio algunos días de la semana que son fijos y que diariamente anuncian en sus redes sociales y medios de comunicación.

Las medidas

Las medidas de higiene y seguridad, tomadas desde hace ya más de un mes, contemplan la instalación de cortinas de PVC Cristal que separan a los funcionarios de los usuarios, alcanzando hoy a un 33% de las oficinas y se proyecta que de aquí a 10 días más, el 100% de las estaciones de trabajo de la Región tengan instalados una mica acrílica separadora.

Además se han estado sanitizando constantemente las oficinas de comunas en cuarentena y aquellas donde ha existido la sospecha de que algún funcionario o usuario que hay ingresado sea portador del virus.

Fuera de estas acciones, se cuenta con entrada parcializada a todas las oficinas y se requiere el uso de mascarilla para entrar a ellas, así como también la aplicación de alcohol gel en la entrada para así sanitizar las manos de quienes llegan a hacer trámites.

A nivel nacional también se han tomado medidas en pos de la seguridad de los usuarios, según explica Fuentes, quien indicó que "como parte del programa gubernamental "Justicia te Cuida", el Registro Civil ha extendido en un año la vigencia de las cédulas de identidad de chilenas y chilenos que tengan como fecha de vencimiento el 2020 para su uso dentro del país. Además hemos llamado a la gente a usar los canales no presenciales como nuestra App Civildigital y la web www.registrocivil.gob.cl donde se pueden encontrar todo tipo de certificados y registros".