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Construcción las cifras no son menores, dado que el 83% ha disminuyó sus ventas, aunque ha cerrado muy poco. Solo el 3%.
A juicio del profesor Humberto Salas, los rubros más complicados en la Región, Hotelería y Turismo, tienen como oferta de valor la experiencia que vive el cliente al adquirir estos servicios, "esto - acota - requiere necesariamente la presencialidad, siendo esta irremplazable. En este contexto, es un escenario muy difícil el que enfrentan las empresas de estos rubros. Incluso, muchas de ellas están ofreciendo servicios para temporadas futuras, esto permite generar caja hoy a costa de posibles déficit futuros".
Frente al actual escenario, en su opinión, además, "el comercio, necesariamente, debe reinventarse e internalizar los canales electrónicos para relacionarse con sus clientes. En su mayoría las empresas que han incorporado más rápido estos cambios para subsistir en el contexto de pandemia son las no han visto mermados en demasía sus ingresos".
ÉNFASIS
Al punto al que han llegado los principales componentes de la economía regional de La Araucanía, la experiencia digital (e-comers), el reforzamiento de las redes, la economía solidaria y la integración de todos los actores se tornan elementos ineludibles a la hora de pensar en la reactivación laboral, sobre la cual - precisa Camilo Rosas - "habrá diferencias en la oferta" local.
"Habrá diferencias en la oferta laboral. Primero diría que hay que estar atentos a que este nuevo escenario requerirá nuevos trabajadores, con calificaciones distintas, al punto que la capacitación laboral será muy distinta. Creo que habrá que capacitarse en márketing, en ventas, en comercio electrónico, en publicidad en línea, en redes sociales, en tecnología y en digitalización. Además, será necesaria la capacitación en higiene y seguridad", precisa el investigador, quien advierte que tanto la institucionalidad pública como las empresas deberán procurar la adquisición de este expertizaje por parte de los trabajadores.
¿Cómo debería darse la reactivación en La Araucanía? "Acá - dice Rosas - hay que decir que la recuperación será paulatina, progresiva y también focalizada, porque no todos los sectores se van a recuperar igual ni todos territorios lo harán por igual. Es importante esta visión segmentada. Para el caso de los sectores de servicio, por ejemplo, creo que será una recuperación muy paulatina, yo diría con 18 a 24 meses para poder regresar a los niveles en que estaban. No en vano, la última encuesta de empleo en Chile dice que se perdió el equivalente a todos los empleos generados en una década. Por ello, debe ser una reactivación paulatina y focalizada, y algunos sectores deberán organizarse de manera distinta".
Para el coordinador del Observatorio Laboral, la articulación virtuosa de todos los actores regionales debe darse para asegurar una verdadera y justa reactivación. Así lo cree también la presidenta de la Cámara Chilena de Construcción Temuco, CChC, Claudia Lillo Echeverría.
"Creo que una de las cosas que debemos hacer es volver a conversar, volver a zurcir la red social. No podemos imaginarnos una sociedad unilateral, con un solo pensamiento. La sociedad la componemos todos: el mundo privado, público, las academias, las mujeres, el pueblo mapuche. Todos los que componemos esta Región somos los llamados a actuar y a volver a conversar. Sin esa conversación no vamos a poder salir adelante", precisa la primera mujer líder de este gremio.
Para colaborar con esta causa colectiva, el seremi del Trabajo y Previsión Social, Patricio Sáenz, estima que lo primero es transitar hacia un proceso de reactivación "aprendiendo, primero, a convivir con el covid-19 con la debida prudencia, y otro de los focos es tener claridad sobre los proyectos, públicos y privados, que ayudarán" en este proceso.
"Es necesario generar estrategias con información actualizada. Para ello estamos levantando información con el INE y el Observatorio Laboral, para tener una visión completa e integral de la situación en que se encuentran las empresas, para que a partir de aquello se puedan tomar decisiones atingentes y con datos reales", acota la autoridad regional, quien agrega que durante la crisis, vía Sence, han fortalecido la gestión de las oficinas municipales de empleo (Omil) para mejorar las redes de apoyo de quienes buscan trabajo en las comunas y para ampliar la cobertura de capacitación gratuita vía Internet con miras a una pronta reinserción y reconversión laboral.
Desde el mundo privado, la presidenta de la CChC Temuco, recuerda que el sector ya presentó al gobierno un plan de reactivación sectorial, que aspira a la generación de 36 mil puestos de trabajo directos e indirectos a dos años plazo, con el norte de recuperar las tasas a las que estaban creciendo.
No obstante, advierte, para que la reactivación sea posible, "necesitamos contar con el apoyo, la fuerza y el compromiso del mundo público. El Minvu, el MOP, la Dirección del Trabajo y la Seremi de Energía, todas son fundamentales para trabajar en forma mancomunada y no nos trabemos en pequeñas cosas. Debemos despejar el tema burocrático y poner manos a la obra para que esto no sea como antes, y nos demoremos seis meses en una adjudicación", acota.
A juicio de Claudia Lillo, "el país lo levantamos todos, no solo el mundo público. Es ahí donde tenemos que poner el énfasis".
68% Del rubro comercial de la Región ha visto disminuir sus ventas durante la pandemia. Un 7%, en todo caso, da cuenta de un aumento en sus ingresos en este mismo período. Probablemente, estima el Observatorio Laboral, sean aquellas empresas que tenían un canal de ventas electrónico.