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enfatiza que la Central tiene de todo, desde los medicamentos básicos a los más complejos, además de insumos que no suelen haber en las grandes cadenas, entre ellos, productos de larga data como el papelillo para mermeladas, el manganato de potasio o los lápices de nitrato de plata.
Y en lo referente a precios - acota - "tenemos productos más baratos porque nosotros transmitimos el descuento al cliente. Ese es nuestro propósito. Muchas veces la gente cotiza acá y ve que le conviene".
ÑIELOL
A pasos del Gimnasio O'Higgins, en Bulnes 279, está la Farmacia Ñielol, emprendimiento ciento por ciento local que abre sus puertas hace cuatro años gracias a la sociedad de Matías Navarrete y Cristián Lira, y cuyo objetivo es ofrecer precisamente una alternativa en atención, ubicación y precios.
Así lo explica Navarrete, odontólogo de profesión. "Siempre hemos tratado de competir con los precios. Para nosotros es importante. No sacamos nada con tener una farmacia independiente con precios más elevados que una cadena. A pesar de la competencia, damos buenas opciones al público. Siempre estamos por debajo, pero hay medicamentos específicos que tienen costos elevados, como los oncológicos, que son difíciles de conseguir por volumen. Allí es más difícil competir. Pero en todo lo que es más cotidiano sí podemos, incluso si la persona nos muestra que está más económico en otro lugar le podemos modificar el valor en el minuto", comenta.
En cuatro años, Farmacia Ñielol ha conseguido ampliar su stock, su gama de medicamentos, y hoy lo complementa con insumos para tratamientos médicos, así como productos del área dental, de protección y ortopedia.
MIRAFLORES
En el entorno del Barrio Estación está la Farmacia Miraflores, que cuenta con dos sucursales, una en Zenteno 111 y la otra en Pinto esquina Balmaceda. Es un proyecto de Cristián Lira que como emprendedor entró al rubro mediante la instalación de almacenes farmacéuticos, la alternativa a las farmacias en ciudades más pequeñas, con los que partió en Saavedra y luego replicó en Coñaripe y Freire.
"Con Miraflores el objetivo fue instalar una farmacia que estuviera más cerca de la gente. Nuestro concepto es súper local. La idea es que las personas que nos visiten se vayan contentas con un precio justo y que la atención sea personalizada, más cercana. Para ello contamos con casi puras mujeres en la atención. Son personas de mucha experiencia y algunas de ellas fueron descartadas por las cadenas. Así que nuestro norte es representar un trato más familiar".
Al preguntarle si ¿se puede competir en precios? Lira responde que en su caso el norte es llegar a cierto tipo de cliente, principalmente "al que está fuera del sistema o está en Fonasa. Competimos en todo lo que son medicamentos convencionales y cremas, en todo ello estamos llegando a precios bastante convenientes".
BIO CUBA
Con solo dos meses y medio en Temuco, Bio Cuba es el resultado de un proyecto de "espíritu cubano" que aspira a ser responsable con la realidad de la población nacional, y junto con ser un negocio, cumplir una labor social.
De esta forma presenta esta alternativa, Leonis Pérez Argüella, uno de los socios de esta pequeña cadena que cuenta con solo seis locales en el país, dos de ellos en regiones, el primer en Concepción y ahora uno en Temuco, el cual está a los pies del edificio Telar, por la calle Aldunate, pasado Antonio Varas.
Respecto de ¿cómo lo hacen para cumplir un rol social? Pérez afirma que es posible gracias a un pool de 11 convenios con instituciones y debido a la premisa de ser los más económicos del mercado.
"Tratamos de estar siempre por debajo del resto en cuanto a precios y si no es así conversamos con nuestros visitantes y vemos la forma de conseguirles un mejor valor a pagar. Si se puede bajar un precio lo hacemos", explica Leonis Pérez, quien recalca que para ello trabajan con la ley de Cenabast como piso base.
E'SENCIAL
Ubicada también en el eje Bulnes (924), en el primer nivel del edificio Vanguardia Center, pasado San Martín, está Farmacia E'sencial, la cual lleva recién una semana de funcionamiento y se la juega por reconectar con el viejo espíritu de la farmacia.
Atendida por dos de sus tres propietarios, el matrimonio de químicos farmacéuticos formados en la UACh, Miguel Sandoval Briones y Stefanie Ávila Gallardo, este local surge con el enfoque de "un centro de salud de apoyo a los tratamientos de los vecinos, que permita que ellos lleguen al medicamento que necesitan para dar continuidad a sus terapias. Ser apoyo y guía", explican los dueños.
Ofrecer precios convenientes es esencial para estos emprendedores y para ello cuentan con una oferta que va desde lo genérico a los bioequivalentes, así como a marcas intermedias y también específicas. "Aquí, cuando se trata de medicamentos más delicados, como de terapia para cáncer, si al paciente le conviene comprar con nosotros nos hacemos cargo y encargamos lo que necesita", comenta Stefanie Ávila. "Por ser independientes, sí o sí podemos ofrecer precios más económicos, pero ahí la gente es quien ve lo que le favorece, más cuando hoy existen convenios entre isapres y farmacias".
REDFARMA
En el centro de Temuco, en Bulnes 314, también está presente Redfarma, que se presenta con valores como cercanía, transparencia y excelencia. Allí, los propietarios de esta cadena destacan que su enfoque radica en dar la oportunidad de elegir a las personas, mediante planes de fidelización asociados a convenios con laboratorios y por medio de las triadas, "en las cuales - dicen - permitimos al cliente elegir entre medicamentos genéricos y de marca para que se lleve lo más acorde a sus necesidades y a su bolsillo".
MUNICIPAL
Por supuesto, desde 2016, la capital regional también se une fenómeno de las farmacias municipales, cuyo propósito ha sido acercar los medicamentos a la población local.
A la fecha, en este servicio, ubicado en Bulnes 870, se han inscrito 25 mil personas y bajo la actual gestión municipal la canasta medicamentos pasó de 600 a 850 productos, esto como parte de un plan de mejoramiento y expansión que tiene en carpeta poner en funcionamiento seis farmacias municipales en el territorio comunal.
Así lo explica el director de Servicios Integrados de la Gestión, José Miguel Mella. "Cuando llegamos nos encontramos con una canasta de medicamentos bastante básica. Más bien asociada a pacientes crónicos y medicamentos de APS. Hoy nos hemos ampliado hacia medicamentos de mayor complejidad y con mayor cobertura, y con proyecciones de incorporar insumos, así como leche y pañales con el objetivo que la red de farmacias que estamos diseñando e instalando se vaya fortaleciendo".
La red de la que habla Mella considera la próxima apertura de una farmacia municipal en Pueblo Nuevo, la que podría inaugurar en el plazo de dos meses dentro del Easton Mall y también hoy trabajan en el diseño de otra sucursal con iguales características, esta vez, para Labranza.
El director de Servicios Integrados de la Gestión del municipio de Temuco, resalta que en esta farmacia las personas pueden obtener, al menos, un 60% de ahorro en medicamentos, salvo excepciones. Las excepciones, curiosamente, son los medicamentos de menor costo. En los de alto costo - acota - "estamos un 50% más bajo que las cadenas".
En materia de farmacias, el municipio local está en proceso de extender el horario, inicialmente se ampliará el cierre a las 21 horas, pero a futuro la idea es que este servicio sea de 24 horas. Y hay más novedades. El compromiso municipal es que echar a andar también la "farmacia digital" con entrega de fármacos a domicilio y precios de despacho al costo, proyecto que debería ver la luz en abril próximo, para seguir haciendo un aporte a la población y a la salud local.