Licencias de conducir: 35% de las personas que toma una hora no se presenta
Uno de los coletazos de la pandemia es el retraso que hoy acusan las direcciones de Tránsito para satisfacer la demanda de licencias por parte de miles de conductores. En la Región el asunto no es distinto al de otras zonas del país. En Temuco los reclamos surgen a diario. La plataforma online para tomar horas pocas veces tiene horas disponibles, pese a que la oficina local atiende a 200 personas por jornada. En Padre Las Casas recién hay disponibilidad para septiembre. Un tema no menor a considerar, advierte el alcalde Roberto Neira, es que 35% de las personas que toma un cupo no se presenta a dar el examen.
Posteos como este se repiten periódicamente en Temuco y Padre Las Casas. "¿Cómo espera la muni que los conductores tengamos licencia de conducir al día si es imposible sacar hora?". La denuncia del usuario está en el aire y desde la otra cara de la moneda, la respuesta es directa y sin rodeos: "tenemos un rezago de tres años producto de la pandemia". Y como si fuera poco, un 35% de las personas que hoy toma una hora de la agenda no se presenta.
La cifra la entrega el propio alcalde de Temuco, Roberto Neira, quien precisa, en primer lugar, que este no es un problema exclusivo de la comuna, sino del país, el cual tiene su raíz en los tres años de restricciones y postergaciones que vivimos en pandemia, sumado al aumento del parque vehicular - que en Temuco está en 70 mil - lo que también genera un aumento de usuarios que necesita sacar por primera vez el documento o renovarlo.
El jefe comunal afirma que las estadísticas son bastante claras para entender lo que acontece. El año 2019, recuerda, la Dirección de Tránsito otorgó 17 mil 745 licencias de conducir. Al año siguiente, en plena pandemia, el número bajó dramáticamente a 8 mil 9. Mientras que en 2021, entre fase y fase, el municipio sólo alcanzó a entregar 13 mil 14 documentos.
Recién en 2022 la situación comenzó a repuntar. "El año pasado recuperamos el ritmo de trabajo y llegamos a cifras casi pre-pandemia con la entrega de 17 mil 411 licencias de conducir. Y este año, sólo entre enero y abril, ya llevamos 9 mil 690 licencias entregadas. O sea, estamos en un 55% respecto de los años anteriores y sólo en los primeros cuatro meses. Por tanto, creemos que podríamos llegar a las 25 mil licencias este 2023 de no mediar inconveniente alguno", acota Roberto Neira.
AGENDA ONLINE
Lograr que las personas se acostumbren al "agendamiento de horas online" es uno de los temas que ha costado trabajo consolidar y es allí donde radican los principales reclamos de los usuarios, reconoce el alcalde de Temuco, pero hay una razón para esto, dice.
"El agendamiento online - precisa - es la mejor manera para ordenar la entrega de horas.