El Colegio de Profesores de La Araucanía corroboró que en el gremio existen cuestionamientos a la calidad de la información que entrega el centro de ayuda de la plataforma "Docente Más" del Mineduc.

Su función es entregar asesoría técnica y orientación oficial en nombre del Mineduc, tanto a los profesores como a los sostenedores, respecto de los dos sistemas evaluativos que existen: Evaluación Docente y Sistema de Reconocimiento.

Dicha plataforma vía call center atiende las inquietudes del profesorado de todo el país desde Temuco, siendo la entidad responsable de la gestión e implementación -vía licitación- el Instituto de Informática Educativa de la Universidad de La Frontera (IIE - Ufro).

Críticas

El presidente regional del Colegio de Profesores, César Escobar, señaló que "hemos recibido reclamos de la mesa de ayuda de la plataforma Docente Más. Es más, soy testigo de que algunos colegas han llamado y las respuestas son evasivas, no consiguiendo aclarar las dudas. Por otro lado, personas que trabajaban ahí y que han sido desvinculadas me han comentado que recibieron una capacitación que no les permitía responder adecuadamente", acotó el dirigente.

Escobar, añadió que "la situación es gravísima", dado que "una mala evaluación puede significar la expulsión del docente y del reconocimiento depende el aumento de su sueldo".

La información que entrega el presidente regional del gremio la corrobora la profesora de Inglés, Roxana Bustamante, de Puerto Montt, quien tiene una trayectoria de más de diez años. En su caso, informa que domina la tecnología y que fue afectada porque falló la plataforma. "No me funcionó adecuadamente y me perjudicó porque no pude escoger una opción, en circunstancia que yo quería evaluarme por el sistema de reconocimiento. Tampoco recibí mi notificación de ingreso", relató la profesora.MESA DE AYUDA

El director del IIE-Ufro, Christian Labbé, confirmó que vía convenio firmado en marzo del año pasado, el Mineduc les encomendó hacerse cargo de la evaluación docente de todo el país.

Al respecto, y de cara a las críticas de algunos docentes, asegura que su personal sí recibe la capacitación necesaria e idónea, según el nivel de complejidad de las preguntas, descartando que exista alguna irregularidad en el proceso, el cual en este minuto atiende a 120 mil docentes en todo el país con una mesa de ayuda que va entre 80 y 120 personas, según requerimiento.

"Nuestra mesa de ayuda tiene supervisores y control de calidad para las respuestas. Además nuestro personal ha sido capacitado en dos niveles, siendo el más básico de no menos de 30 horas", planteó Labbé.

A su juicio, entonces, no es la capacitación o el personal contratado el problema, sino un sistema muy engorroso que confunde y el desconocimiento de los docentes del mismo.

"Cuando llaman los profesores, muchas veces ni siquiera saben por qué sistema están siendo evaluados y por ahí parte la confusión. Tampoco saben que el instrumento dependerá de si están siendo evaluados en un solo sistema o en ambos, entonces, a este desconocimiento hay que agregar que existe un montón de reglas que tienen que ver con el momento de la evaluación y a quién le corresponde", detalla Labbé para explicar el proceso.

En este contexto, Labbé enfatiza que "el 90% de los reclamos de los docentes obedece a la falta de conocimiento y precisión de ambos sistemas de evaluación", sumado a que "dependiendo de la consulta hay respuestas que primero deben ser analizadas".

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"El 90% de los reclamos de los docentes obedecen a la falta de conocimiento y precisión de ambos sistemas de evaluación".

Christian Labbé,, director IIE-Ufro