El Austral

El diputado por la Región de La Araucanía, Henry Leal (UDI), respaldó un proyecto de ley que busca terminar con todas las llamadas y mensajes publicitarios que constantemente reciben los usuarios, los que han ido en permanente aumento durante el último tiempo y que suelen generan una serie de molestias en millones de personas.

Al respecto, el parlamentario gremialista advirtió que mientras en 2020 el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) recibió 84 mil reclamos por llamadas de este tipo, en 2023 superaron 1,2 millones las quejas, lo que da cuenta de que este tipo de práctica continúa aumentando en el país.

Por lo mismo, el representante del Distrito 23 decidió respaldar una iniciativa que le garantiza a todos los usuarios que no seguirán recibiendo llamados o mensajes publicitarios de algún proveedor o empresa de la cual no hayan dado su consentimiento, permitiendo así que las compañías que sí obtengan la autorización de alguna persona puedan continuar contactándolas ofreciendo su servicio.

Alteraciones

"Una de las imprudencias que se ha convertido en una constante en nuestro país son las llamadas publicitarias que se dedican a realizar las empresas que ofrecen algún tipo de servicio. Estamos hablando de que, en algunos casos, pueden ser hasta más de diez las llamadas que recibe una sola persona, alterando gravemente su diario vivir. Incluso, muchos han optado por dejar de contestar llamadas que provienen de números desconocidos, por el permanente hostigamiento, pero terminan corriendo el riesgo de no atender un contacto que sí pueda ser importante", sostuvo Leal.

En ese sentido, el diputado explicó que el proyecto crea un nuevo derecho en la Ley del Consumidor, para que justamente se requiera de la autorización de la persona para que pueda ser contactada.

Para lo anterior, se determinará que cualquier comunicación promocional o publicitaria "deberá contar con el consentimiento previo, expreso y específico del destinatario", la que -según indica la propuesta- tendrá que manifestarse a través de una declaración escrita o un medio electrónico.

Pero además, se establecerá que una vez iniciado el llamado, la empresa en cuestión no podrá solicitar en dicho momento la autorización del usuario, como también se dejará en claro que el consentimiento no estará asociado a la firma de un contrato, de tal manera que si una persona accede a un servicio -de cualquier índole-, la compañía no tendrá el derecho a seguir contactándola.

Multas

El diputado Leal llamó a tramitar con la mayor urgencia el proyecto, sobre todo considerando que se sancionará con multas de hasta 1.000 UTM ($66 millones) para quienes incumplan con la ley.

"Lamentablemente, algunas empresas traspasaron los límites de lo posible, por lo que se hace fundamental que comencemos a regular este asunto. Con esta ley, que esperamos sea aprobada, van a ser las propias personas quienes autoricen quiénes podrán contactarlas o no", reiteró el parlamentario UDI.

El destino Pucón será parte del stand de Chile en la Feria Internacional de Turismo (FIT) que se realizarà hasta el 1 de octubre en Buenos Aires, Argentina, hasta donde llevará experiencias inmersivas de turismo de naturaleza acompañadas de chocolates artesanales y flores de madera como muestra de sus tradiciones locales.

Bajo el alero del stand de Chile, liderado por el Servicio Nacional de Turismo (Sernatur), este icónico destino presentará una muestra completa de su oferta turística, que incluye una impresionante variedad de servicios y atractivos naturales.

Con 27 lugares naturales, entre los que destacan el majestuoso volcán Villarrica y el lago del mismo nombre, así como la posibilidad de realizar 21 actividades de turismo aventura, Pucón ofrece una experiencia única tanto para el visitante nacional como internacional.

El alcalde de Pucón, Carlos Barra, agregó que el sello del destino es siempre estar presentes en ferias internacionales sumado a campañas de promoción turística en el país. "Este año llevaremos a FIT una delegación compuesta por el equipo de turismo de la Municipalidad junto a algunos representantes gremiales, quienes tendrán la misión de promocionar los innumerables atractivos de nuestro destino, de la mano de nuestra oferta formal de servicios turísticos que está disponible durante todo el año. Estamos seguros de que esta será una excelente oportunidad para seguir fortaleciendo la promoción internacional de Pucón como un destino turístico de primer nivel y seguir construyendo lazos con nuestros vecinos argentinos, que actualmente es el mercado internacional que más nos visita", aseguró el alcalde.

ARTE Y TRADICIONES

Pucón cuenta con una infraestructura de 201 alojamientos formales, desde hoteles boutique hasta cabañas en plena naturaleza, y 310 servicios gastronómicos que deleitan a los turistas con la rica tradición culinaria local. En esta ocasión, Pucón llevará además hasta FIT 2024 una muestra especial de sus productos más emblemáticos: sus exquisitos chocolates artesanales, destacando el famoso "volcán de chocolate", y las tradicionales flores de madera, hechas a mano por artesanos locales.

1 de octubre finaliza la feria que se realiza en Buenos Aires.